贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立一六个 月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立一六个 月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,一直强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额好多好多 我容小觑。然而,在这个光鲜靓丽的成绩背后,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网位于严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费以前 ,包括其他人 姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等全版信息便遭到泄露;此后,更是有每种用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者之后 遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。同時 ,蓝鲸TMT了解到,每种有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,结速尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者敲定道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作协议者伙伴的系统位于一定漏洞,由于每种订单信息被窃取。贝贝网以前 搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,以前 这个诈骗电话打给之后 你太久再被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生好多好多 我这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣位于甲醛超标的难题图片,要对范太太进行退款。“起初我太太并没人相信亲戚亲戚朋友好多好多 我贝贝网的卖家,之后 对方准确无误地说出了亲戚亲戚朋友买的东西、这个以前 买的、花了几次钱,收货地址、姓名、电话好多好多 对的上,就打消了我太太的顾虑。说得没人全版准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接以前 ,支付宝里的钱转眼就被盗了,亲戚亲戚朋友俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝上端没人钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前后完会花费 一六个 小时左右,亲戚亲戚朋友支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了这个充钱到Q币的平台,对方说这个钱是可以退的。联系淘宝也说这家天猫店没人位于违规,也没人权利对这个平台进行处置。所幸我的支付宝余额也完会好多好多 ,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示太久再知情,建议范先生报警处置。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面敲定。

  “两边完会踢皮球,找可以真正泄露信息的源头,另一六个 根本就处置不了难题图片”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他一直没人收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里完会与他有同样遭遇的人,跟亲戚亲戚朋友相比,其他人 损失的财产太久再多。在群里,大家反映其他人 以前 在贝贝网购物后被骗了十几万,还大家粗略地统计了群内人员的财产损失情况报告,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上全版地阐述了其他人 的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系我说拉拉裤有难题图片,公司集体取消,快递还亲自上门提,并全版地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,之后 之后 你信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方好多好多 我到许多网站打钱刷信誉度,之后 刷出来钱太久再还,之后 你分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了760 00块。”

  “亲戚亲戚朋友多次致电贝贝网,贝贝网都以其他人 平台太久再泄露消费者的其他人 信息为由,要求亲戚亲戚朋友其他人 报警处置,全版没人认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“亲戚亲戚朋友还要的是贝贝网对该事件的积极处置最好的办法,而完会把难题图片扔给警方。我的家庭完会分崩离析了,这另一六个 是我孩子的救命钱,现在也没人找落了,还欠了一屁股债。我真的问你该要怎样活下去。”

  陈女士认为,这个泄露出去的数据很有以前 是贝贝网內部人员的难题图片,“以前 是贝贝平台其他人 的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果以前 ,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今没人得到敲定。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受缺乏等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但好多好多 受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从另一六个 角度而言,也正是出于对贝贝网的信任,才由于了这个骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护其他人 的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不全版统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉完会183条,其中关于贝贝网无法保障消费者其他人 信息安全由于消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台否是 存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得许多委屈。其他人 士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作协议者伙伴的系统位于一定漏洞,由于每种订单信息被窃取。同時 ,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关合作协议者伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密处置,以实时监测各类账户风险。

  同時 ,这位贝贝网公关人员表示,电商平台位于好多好多 泄露客户信息的环节,太久再是贝贝网的责任,以前 每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说好多好多 我合理。

  没人,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该要怎样追责?正常情况报告下,消费者在网络上处置其他人 账户信息时应注意这个难题图片?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有好多好多 种,除了內部员工倒卖订单数据之外,平台本身也以前 位于潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也位于窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,这个完会以前 泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中真是不难 界定“平台位于漏洞由于信息泄露”的难题图片,若消费者向法院投诉平台,平台假若举证证明其尽到了安全责任保护义务,就不难 对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户其他人 信息的同時 ,完会保护其他人 信息的义务。但信息泄露位于不同的情况报告,以前 电商平台提供了符合其规模的保护最好的办法却还是被黑客入侵了系统,这个情况报告属于不可抗力,电商平台太久再承担责任;但以前 最终发现因平台位于漏洞而由于用户信息泄露,没人平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用多样化的密码,太久再使用相同账户和密码。完备的法律是保障其他人 信息的有力武器,可以法制和技术携手,其他人 信息保护的“防火墙”可以越筑越牢。